Desde que estoy viviendo con mi novia, ella me ha estado dando la “tabarra” para que instale un paquete de canales de pago. Yo no soy muy partidario porque personalmente la tele me aburre y la calidad de contenidos deja mucho que desear.

Después de mirar y mirar ofertas, porque además queria poner internet, por mis proyectos, así como teléfono ya que mi niña se pasa mucho tiempo hablando con sus padres, de modo que al final nos decidímos por ONO con un paquete que incluye 70 canales de TV además del videoclub, teléfono e internet.
La decisión de este paquete fue por el precio, que no está nada mal, y también por las opiniones que había leído, además como nos gusta mucho el cine tener la opción de varios canales e películas así como el videoclub también fue una excusa de contratarlo.

La instalación ha sido rápida. Lo contraté por internet el martes pasado, y me dijeron que en 48 horas se pondría en contacto conmigo. Me llamaron al dia siguiente sobre las 15.30… y concretamos la hora para la instalación. Además les dije que tendrían que ser rápidos y a primera hora porque tenía que ir al trabajo.

Efectivamente, estuvo el técnico mirando los respectivos cuartos del edificio donde ONO tiene sus equipos colocados para la comunidad, tiró el cable por los macarrones y todo salió por la toma de antena. Hizo las comprobaciones pertinentes, …. y vio que el decodificador no estaba configurado (cosas que pasan) y en poco más de una hora y media había terminado.

Viendo que no podía acceder al videoclub, mandé un email al soporte de ONO y viendo que no tenía respuesta Africa llama al teléfono de soporte de ONO y estuvo unos 25 minutos a un 902 para que solo le dijeran que desconecte el “deco” y lo vuelva a enchufar pero al final nada de nada.

Después de tres días me llaman de ONO referente al email que envíe y les comente el problema que tenía con el decodificador además de decirle que llamamos al número de soporte y no hicieron nada; pasaron parte al servicio técnico y al momento me llamaron para decirme que tenía que pasar un técnico a casa.
Al día siguiente, a primera hora, viene el técnico y se percata que el decodificador que me habían instalado hace unos días tenía el software antiguo… vaya me tuvo que tocar a mí, lo cambio en un plis plas y todo solucionado, lo único que me falta es cuanto me costará la llamada de 25 minutos a ese 902.